Обращение

Способы подачи обращений в ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал»:

1. В офисе ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал» по адресу: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина. д. 11, офис 6;
2. Отправив письменное обращение посредством Почты России по адресу местонахождения ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал»: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина. д. 11, офис 6;
3. Направив обращение на адрес электронной почты ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал»: info@energoinvestcapital.ru;
4. Заполнив форму обращений на официальном сайте ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал» в сети «Интернет» - https://energoinvestcapital.ru.

Срок рассмотрения поступивших обращений не превышает 15 (Пятнадцати) рабочих дней со дня регистрации обращения.

Уведомление заявителю о регистрации обращения направляется на электронную почту, указанную в обращении.

В случае запроса дополнительных документов Управляющая компания может продлить сроки ответа на обращение не более чем на 10 рабочих дней, уведомив об этом заявителя.

Ответ на обращение по существу не даётся в следующих случаях:

1. в обращении не указан адрес, по которому должен быть направлен ответ;
2. в обращении не указана фамилия (наименование) заявителя;
3. в обращении содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы имуществу ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал», угрозы жизни, здоровью и имуществу работника ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал» или членов его семьи;
4. текст обращения не поддается прочтению;
5. текст обращения не позволяет определить его суть.

В случае, если в обращении содержится вопрос, на который заявителю неоднократно давались ответы по существу в связи с ранее направляемыми им обращениями, и при этом не приводятся новые доводы или обстоятельства, ООО «УК «ЭнергоИнвестКапитал» вправе самостоятельно принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. Об этом решении в течение 5 (Пяти) рабочих дней направляется соответствующее Уведомление.